Få styr på alle processer fra første kundekontakt til færdig dokumentation. Cadana Fjernvarme samler sager, adresser, medarbejdere, underleverandører, dokumentation, booking og kundekommunikation i ét brugervenligt system, der er bygget til jeres måde at arbejde på.
I fjernvarmen er der ofte mange opgaver – og få medarbejdere til at holde styr på dem.
Fra daglige driftsopgaver til store konverteringsprojekter og unitudskiftninger skal der koordineres mellem medarbejdere, underleverandører og kunder.
Hvem har ansvaret? Hvad mangler? Hvilke opgaver er klar til næste trin? Og hvor opstår flaskehalsene?
Når dokumentation ligger spredt i Excel, Word, mails og mapper, bliver det svært at finde historikken på en sag.
Hvad er aftalt? Hvor ligger billederne? Hvem har ansvaret, hvis der opstår skader eller uenigheder?
Samtidig forventer kunderne tydelig information om, hvornår der sker noget, hvad næste trin er, og hvor de er i processen. Uden klare opdateringer skaber det usikkerhed, flere henvendelser og mere manuelt arbejde.
Mange systemer på markedet er bygget som store standardplatforme med høje licenspriser, komplekse moduler og funktioner, I måske aldrig får brug for.
Det kan gøre det dyrt at komme i gang – og endnu dyrere, når flere medarbejdere, underleverandører eller afdelinger skal have adgang.
Cadana Fjernvarme er oprindeligt udviklet i tæt samarbejde med Næstved Fjernvarme. Derfor er løsningen ikke bygget ud fra gætterier, men ud fra konkrete erfaringer fra virkeligheden.
Vi har set, hvor mange opgaver, aktører og detaljer der skal hænge sammen i et fjernvarmeprojekt. Fra kundedialog og booking til dokumentation, kvalitetssikring, underleverandører og intern opfølgning.
Cadana Fjernvarme er skabt til at gøre netop den proces mere overskuelig. Systemet samler opgaver, adresser, billeder, aftaler og status ét sted, så alle involverede kan arbejde ud fra det samme overblik.
Det giver færre manuelle arbejdsgange, bedre dokumentation og en mere professionel oplevelse for både medarbejdere, samarbejdspartnere og kunder.
Selvom Cadana Fjernvarme er udviklet specifikt til fjernvarmeselskaber, er der ofte stor forskel på, hvordan hverdagen, arbejdsgangene og behovene ser ud fra selskab til selskab. Nogle har fokus på store projektforløb med mange adresser og underleverandører, mens andre har brug for en løsning, der også understøtter den daglige drift, serviceopgaver, dokumentation og kundedialog.
Derfor bliver Cadana Fjernvarme ikke leveret som en fast standardløsning. I stedet skræddersyer vi systemet, så det passer til netop jeres måde at arbejde på. Sammen kortlægger vi jeres processer, finder de vigtigste behov og tilpasser løsningen, så den skaber værdi i praksis — både for medarbejdere, samarbejdspartnere og kunder.
Læs nogle af vores cases og se, hvordan Cadana Fjernvarme er blevet tilpasset forskellige fjernvarmeselskaber med forskellige arbejdsgange, projekter og behov.
Vi starter med at forstå jeres behov og arbejdsgange ned til mindste detalje
Baseret på analysen skitserer og udvikler vi den perfekte, skræddersyede løsning for jer.
Vi sikrer en glidende implementering og grundig test, så alt fungerer optimalt fra start.
Vores partnerskab fortsætter efter lancering med løbende support og muligheder for fremtidig skalering.
I betaler først for jeres løsning, når den spiller. Hos Cadana handler det om kundetilfredshed frem for alt.
I videoen kan du se, hvordan Cadana fungerer i praksis — fra oprettelse af opgaver og overblik over projekter til håndtering af dokumentation og status på de enkelte adresser. Systemet er bygget til at gøre hverdagen mere overskuelig, så både ledelse, administration og medarbejdere i marken altid arbejder ud fra samme opdaterede information.
Med Cadana får I projektstyring til fjernvarmeprojekter, der kan bygges op omkring jeres eget flow. Hver fase i projektet kan tilpasses, så de rigtige data, opgaver og dokumenter bliver udfyldt på det rette tidspunkt. Det betyder, at jeres store konverteringsprojekter kan følge den proces, I allerede arbejder efter — samtidig med at alle dele af projektet hænger bedre sammen. Fra den første kundekontakt til planlægning, udførelse, dokumentation og afslutning får I ét samlet system, hvor medarbejdere, underleverandører og administration kan arbejde ud fra samme overblik.
I Cadana Fjernvarme har I mulighed for at udsende automatiske e-mails og SMS’er, så kunden hele tiden holdes opdateret gennem opgaven.
Det betyder, at kunden ved, hvad der skal ske — og hvornår det sker. Samtidig sparer det tid i kundeservice, fordi mange spørgsmål bliver besvaret automatisk undervejs.
Når kunden får tydelig information i god tid, øger det også chancen for, at kunden er hjemme og klar, når montøren skal udføre arbejdet. Det giver en mere effektiv proces for både fjernvarmeselskabet, montøren og kunden.
Vi ved, at fjernvarmen ikke kun handler om store projekter. I hverdagen er der også mange mindre opgaver, der skal håndteres effektivt — fra målerskift og servicebesøg til gadeledninger, akutte opgaver og almindelig drift.
Cadana kan tilpasses, så de små opgaver får deres eget flow, deres egne datafelter og den dokumentation, der er brug for. På den måde kan medarbejdere, administration og eventuelle underleverandører arbejde struktureret med både planlagte og akutte opgaver.
Resultatet er, at alle opgaver samles ét sted, så I får bedre overblik, færre løse noter og en mere effektiv hverdag — også når det ikke handler om de store projekter.
Med Cadana Fjernvarme får I det fulde overblik over alle adresser, opgaver og dokumentation.
Vi ved, at det er vigtigt i den daglige drift at have adgang til netop de opgaver, I arbejder på lige nu. Men det er mindst lige så vigtigt at have et samlet arkiv, så I nemt kan fremsøge dokumentationen, hvis der opstår klager eller spørgsmål mange år ude i fremtiden.
Alle Cadana-løsninger er vækst sikre. Da der IKKE betales pr. bruger, kan du frit tilføje flere brugere efter behov og uden ekstra omkostninger. (Golf pakken undtaget).
I får altid et lynhurtigt system der er up-to-date med de nyeste udviklingsstandarder. Vi sørger selvfølelig også for at opdatere jeres system løbende.
Med 5 år uden klager, tør vi godt lægge hovedet på blokken. Derfor betaler I først når det hele spiller, og I har jeres drømme system.
Vi har en bred vifte af in-house expertise. Vores dygtige team består af alt fra software-ingeniører til forsikringsmatematikere. Dermed sikrer vi holistiske løsninger, der altid er i topkvalitet.
I kan sikkert betro jeres data til os. Vi påtager os det store ansvar og sikre jeres tryghed, med bl.a. flere daglige backups, placeret hos google, forskellige steder i EU.
Som kunde hos os er I førsteprioritet. I får fri adgang til vores hotline. Vores dygtige udviklere sidder klar ved telefonen til at hjælpe jer med det samme.
