Cadana Fjernvarme
Speciallavet kun til Fjernvarme selvskaber
Cadana Fjernvarme er et IT-system, udviklet specifikt for fjernvarmeselskaber i samarbejde med Næstved Fjernvarme.
Systemet er designet til at håndtere hele installationsprocessen, hvor brugervenlighed stadig er i fokus.
Ligesom med andre Cadana-løsninger, kan Cadana Fjernvarme skræddersyes til jeres specifikke behov, så vi sikrer et system, der passer præcist til jeres drif
Cadana Fjernvarmes struktur
Stadier
Cadana Fjernvarme er struktureret i stadier. Denne opbygning sikrer et effektivt flow gennem hele processen. Dette betyder, at på hvert stadie kan en sag kun ses af den pågældende relevante medarbejder. Dette skaber overskuelighed for medarbejderen, entreprenøren og VVS-installatøren. Med Cadana Fjernvarme har I også jeres underleverandører inkluderet, hvilket garanterer, at alt er samlet på ét sted. Således kan I som virksomhed nemt bevare overblikket.
Eksempel fra Næstved Fjernvarme:
Stamdata -> Kundebesøgsdato -> Kundebesøg -> Entreprenør -> GIS -> VVS -> Tjek -> Evidas -> Færdig sag.
På hvert stadie er det kun de relevante medarbejdere, der kan se sagen, og kun når den er hos dem.
KS/Dokumentation
På hvert stadie kan medarbejderen let dokumentere det udførte arbejde eller aftalerne med kunden. De kan tage billeder og besvare relevante ja/nej-spørgsmål. Desuden er det muligt at tegne direkte på de billeder, som er blevet taget, i appen. Om nødvendigt kan kunden også underskrive direkte i systemet.
Dette sikrer en fuldstændig dokumentation af sagen, hvor risikoen for fejl minimeres markant.
Det fulde overblik
Cadana Fjernvarme tilbyder mange forskellige oversigter. Disse giver jer som virksomhed mulighed for konstant at følge med i sager, fejl/mangler og kundetilfredshed.
Hvis I har behov for at rapportere til eksempelvis Evidas eller hente hele sagsdokumentationen som PDF, er dette også en mulighed.
I kan også opdatere stamdata ved hjælp af vores CSV-integration, så I ikke behøver at tilføje husholdninger enkeltvis.
Notifikationer
Cadana sender automatisk SMS’er og e-mails til husholdningerne vedrørende de aftaler, I indgår.
Dette reducerer risikoen for at kører ud til en lukket dør. Samtidig bliver kunden løbende informeret om, hvor de befinder sig i processen, hvilket bidrager til en mere problemfri kundeoplevelse.
3 ting der altid følger med Cadana Fjernvarme
Hvor som helst
Cadana Fjernvarme fungerer på alle enheder. Uanset om du bruger en pc, tablet eller telefon, kan du altid tilgå systemets mange funktioner.
Sikkerhed
Når I betror os med jeres data, påtager vi os et betydeligt ansvar. Et ansvar, vi altid lever op til. Vi foretager dagligt backups på flere niveauer, som er placeret på forskellige steder inden for EU.
Hotline
Du får adgang til vores hotline, som du kan kontakte uden ekstra omkostninger. Alle spørgsmål er velkomne.